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Politiche di Rimborso


Prodotti Fisici

Gli acquisti di prodotti fisici su EmozionArti.com sono soggetti alla seguente politica di rimborso: Rimborso completo: Offriamo un rimborso completo per gli articoli restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei al rimborso, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti gli accessori inclusi. Spese di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Inoltre, il cliente è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione degli articoli. Procedura di restituzione: Per richiedere un rimborso, il cliente deve contattarci via email all'indirizzo support@emozion-arti.com entro il periodo di 30 giorni dalla data di acquisto. Il cliente dovrà fornire il numero dell'ordine e una descrizione del motivo della restituzione. Una volta approvata la richiesta, forniremo istruzioni per la restituzione dell'articolo.

Prodotti Digitali (Tour Digitali)

Gli acquisti di tour digitali su EmozionArti.com sono soggetti alla seguente politica di rimborso: Rimborso entro 7 giorni: Offriamo un rimborso completo per i tour digitali acquistati, a condizione che la richiesta venga inviata entro 7 giorni dalla data di acquisto. Condizioni di rimborso: I tour digitali devono essere completamente inutilizzati e non scaricati per essere rimborsati. Una volta che il tour è stato scaricato o utilizzato in qualsiasi modo, non sarà più idoneo al rimborso. Procedura di richiesta di rimborso: Per richiedere un rimborso per un tour digitale, il cliente deve inviare una richiesta via email all'indirizzo support@emozion-arti.com entro il periodo di 7 giorni dalla data di acquisto. La richiesta deve includere il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del rimborso.

Gestione dei Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti o dalla conferma della richiesta di rimborso per i tour digitali. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non sia specificato diversamente. Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo email support@emozion-arti.com. Grazie per il vostro sostegno e comprensione.